Если Windows 11 ведёт себя нестабильно, важно быстро понять, где искать первопричину: сбой приложения, повреждение системных файлов, ошибки диска или неполадки драйверов. Встроенные инструменты позволяют диагностировать это без стороннего ПО.
Ниже — последовательные шаги от самых быстрых проверок до углубленной диагностики. Перед изменениями создайте точку восстановления и сделайте резервную копию важных данных.
Следуйте порядку: сначала смотрим журналы надёжности и событий, затем проверяем целостность файлов, диск и драйверы. Только потом переходим к длительным операциям вроде chkdsk /f и тесту памяти.
⚠️ Создайте точку восстановления
Перед запуском chkdsk /f /r и изменениями драйверов откройте
sysdm.cpl → «Защита системы» → «Создать», чтобы иметь возможность
откатиться в случае неудачной проверки или сбоя оборудования.
1. Проверка через Журнал надёжности (быстро)
-
Нажмите
Win + R, введитеperfmon /relи нажмитеEnter. - Смотрите временную шкалу: красные кружки — критические сбои, жёлтые — предупреждения.
- Кликните по событию, чтобы увидеть имя приложения, код ошибки и ссылку «Просмотреть технические сведения».
perfmon /rel2. Просмотр событий (Event Viewer)
-
Откройте «Пуск» → введите
Просмотр событийили выполнитеeventvwr.msc. - Разверните Журналы Windows → Система и нажмите Фильтр текущего журнала.
- Отметьте уровни Критическое и Ошибка, нажмите «ОК».
- Дважды кликните событие, чтобы увидеть код, источник и путь к логам.
eventvwr.msc3. Проверка системных файлов (SFC)
- Запустите Командную строку от администратора.
- Выполните команду:
sfc /scannowУтилита восстановит повреждённые системные файлы из локального кэша WinSxS. После завершения перезагрузите ПК и проверьте, ушли ли ошибки.
4. Восстановление образа компонентов (DISM)
- Откройте Командную строку или PowerShell от администратора.
- Выполните:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthКоманда чинит хранилище компонентов, из которого SFC берёт эталонные файлы. При ошибках целостности повторно запустите SFC.
5. Проверка диска chkdsk
Для быстрого анализа без перезагрузки используйте онлайн-сканирование:
chkdsk C: /scanДля исправления секторов требуется перезапуск и монопольный доступ:
chkdsk C: /f /r⚠️ Риски chkdsk /f /r
Проверка может длиться час и более, особенно на HDD. При повреждённом диске существует риск потери данных. Обязательно сделайте резервную копию и проводите проверку при стабильном питании (ноутбук — только с зарядкой).
6. Проверка SMART накопителя
- Откройте PowerShell от администратора.
- Быстрый статус через WMI:
wmic diskdrive get statusДля детальных атрибутов в PowerShell:
Get-PhysicalDisk | Select FriendlyName, HealthStatus, OperationalStatusСтатус Pred Fail или Unhealthy — сигнал немедленно копировать данные и планировать замену диска.
7. Проверка драйверов через Диспетчер устройств
- Нажмите
Win + X→ «Диспетчер устройств». - Раскройте категории с жёлтыми треугольниками — это проблемные устройства.
- Откройте свойства → «Драйвер»: попробуйте «Обновить» или «Откатить».
- После обновления проверьте журнал «Система» на новые ошибки драйверов.
8. Обновления и встроенное устранение неполадок
- Откройте «Параметры» → «Центр обновления Windows» и установите доступные патчи.
- Перейдите «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок».
- Запустите средства для «Обновление Windows», «Сеть», «Аппаратные устройства».
9. Просмотр минидампов BSOD
-
Откройте папку
C:\Windows\Minidump. Если пусто — включите создание дампов. - Анализируйте файлы в BlueScreenView или WinDbg; смотрите имя драйвера в стеке.
- Сопоставьте драйвер с устройством в Диспетчере устройств и обновите его.
10. Диагностика оперативной памяти
-
Нажмите
Win + R, введитеmdsched.exeи нажмитеEnter. - Выберите «Выполнить перезагрузку и проверку».
- После теста откройте «Просмотр событий» → «Журналы Windows» → «Система» и найдите события MemoryDiagnostics-Results.
mdsched.exeГде Windows хранит журналы/логи
-
Журнал надёжности и WER:
%ProgramData%\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive - Журналы событий:
%SystemRoot%\System32\winevt\Logs - Лог CBS (SFC/DISM):
%windir%\Logs\CBS\CBS.log - Минидампы BSOD:
%SystemRoot%\Minidump - Логи chkdsk:
%windir%\System32\LogFiles\Scandisk
Часто задаваемые вопросы
❓ Чем отличается SFC от DISM?
SFC проверяет и восстанавливает системные файлы из локального кэша WinSxS, а DISM чинит сам образ компонентов (Component Store), из которого SFC берет эталон. При глубоких повреждениях сначала запускают DISM /RestoreHealth, затем SFC /scannow.
❓ Сколько времени идет chkdsk /f и нужно ли соглашаться?
Проверка /f требует монопольного доступа к диску и стартует после перезагрузки. На SSD 256–512 ГБ это обычно 5–20 минут, на HDD 1–2 ТБ может занять час и больше. Перед запуском сделайте резервную копию и точку восстановления.
❓ Что делать, если обнаружены повреждения после сканирования?
Если SFC/DISM исправили файлы, перезагрузите ПК и проверьте снова. При ошибках диска сделайте бэкап важных данных, посмотрите SMART, выполните chkdsk /f только при стабильном питании. При повторных сбоях замените накопитель или обратитесь в сервис.
❓ Как посмотреть SMART диска в Windows 11?
Откройте PowerShell от администратора и выполните Get-PhysicalDisk или wmic diskdrive get status. В сторонних утилитах (например, CrystalDiskInfo) видны детальные атрибуты. Красные/желтые показатели или статус Pred Fail означают риск отказа.
❓ Где найти логи и отчеты об ошибках Windows?
Журнал надежности хранит отчеты в %ProgramData%\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive, события записываются в %SystemRoot%\System32\winevt\Logs, лог CBS.log лежит в %windir%\Logs\CBS\, минидампы BSOD — в %SystemRoot%\Minidump, логи chkdsk — в %windir%\System32\LogFiles\Scandisk.
Последовательно проверяйте журналы, целостность файлов и состояние диска, прежде чем применять радикальные меры. Это экономит время и снижает риск потери данных.
Если после SFC, DISM и chkdsk ошибки возвращаются, скопируйте важные файлы и рассмотрите переустановку системы или замену проблемного оборудования.