📖 Ошибка 0x80070005 Windows 11: доступ запрещен, решение

Ошибка 0x80070005 в Windows 11 означает «Доступ запрещен». Чаще всего сбой появляется при установке обновлений, загрузке приложений из Microsoft Store, работе с профилем или при попытке записать данные в защищённые каталоги.

Ниже — 8 способов, расположенных от самых простых к продвинутым. Выполняйте их последовательно и проверяйте, исчез ли код 0x80070005 после каждого шага.

Перед изменением прав или реестра создайте точку восстановления: sysdm.cpl → «Защита системы» → «Создать». Команды запускайте в CMD/PowerShell от имени администратора.

Почему возникает проблема

• Учётная запись не имеет достаточных прав или профиль повреждён.
• Каталоги %temp%, %localappdata%\Packages или SoftwareDistribution недоступны из-за ACL или блокировки антивирусом.
• Службы BITS и wuauserv не запускаются, кеш обновлений повреждён.
• Битые системные файлы, ошибки реестра или жёсткие политики доступа.

Способ 1. Проверить права учётной записи

1. Откройте «Параметры» → «Учётные записи» → «Ваши данные».
2. Убедитесь, что указан тип «Администратор». Если «Пользователь» — смените тип через «Семья и другие пользователи» → «Изменить тип учётной записи».
3. Перезайдите в систему и повторите действие, где возникала ошибка.

Способ 2. Запустить приложение/Store от администратора и сбросить кеш

1. Щёлкните правой кнопкой по ярлыку приложения или Microsoft Store → «Дополнительно» → «Запуск от имени администратора».
2. Сбросьте кеш Store командой (выполняйте в окне администратора):

wsreset.exe

3. Перезагрузите ПК и повторите установку или обновление приложения.

Способ 3. Восстановить права на временные и папки приложений

Часто 0x80070005 возникает из-за запрета записи в %temp% или %localappdata%\Packages.

1. Откройте CMD от имени администратора.
2. Выдайте полный доступ своей учётной записи к временным файлам:

   icacls %temp% /grant "%username%":(OI)(CI)F

3. Проверьте папку пакетов Store:

   icacls "%localappdata%\Packages" /grant "%username%":(OI)(CI)F /t

4. Перезагрузите систему и повторите установку/обновление.

Способ 4. Сбросить компоненты Центра обновления

1. В CMD администратора остановите службы:

   net stop wuauserv
   net stop bits

2. Очистите кеш загрузок (при необходимости удалите содержимое %windir%\SoftwareDistribution):

   del /f /q %windir%\SoftwareDistribution\Download\*.tmp

3. Запустите службы обратно:

   net start bits
   net start wuauserv

4. Запустите проверку обновлений снова.

Способ 5. Проверить системные файлы SFC/DISM

1. В CMD администратора выполните:

   sfc /scannow

2. Если ошибки не устранены, запустите восстановление образа:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. После завершения повторите sfc /scannow и перезагрузите ПК.

Способ 6. Проверить запуск BITS и Windows Update

1. Откройте services.msc и убедитесь, что «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» и «Центр обновления Windows» в состоянии «Работает».
2. Если службы не запускаются, перезапустите их через CMD администратора:

   net stop wuauserv
   net stop bits
   net start bits
   net start wuauserv

3. Повторите обновление или установку приложения.

Способ 7. Создать новую учётную запись и перенести данные

1. Параметры → «Учётные записи» → «Семья и другие пользователи» → «Добавить другого пользователя».
2. Создайте локальную учётку, затем измените тип на «Администратор».
3. Войдите в новый профиль и проверьте, повторяется ли 0x80070005.
4. При успехе перенесите документы, рабочие каталоги и настройки.

Способ 8. Временно отключить антивирус и контролируемый доступ к папкам

1. В защищённых параметрах Windows отключите «Контролируемый доступ к папкам» или поставьте приложение в исключения.
2. В стороннем антивирусе приостановите защиту на 10–15 минут.
3. Повторите операцию, где возникал отказ доступа, затем верните защиту.

Где Windows хранит нужные файлы

• Кеш обновлений: %windir%\SoftwareDistribution.
• Папки Store и UWP: %localappdata%\Packages.
• Временные файлы: %temp%.
• Отчёты об ошибках: C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER.

Часто задаваемые вопросы

Что значит ошибка 0x80070005 в Windows 11?

Код указывает на отказ в доступе: нет прав на операцию, каталог или запись в реестр. Запустите процесс от администратора и проверьте разрешения папок.

Как исправить 0x80070005 в Microsoft Store?

Выполните wsreset.exe от администратора, восстановите права на %localappdata%\Packages и %temp% через icacls, затем перезайдите в Store и повторите загрузку.

Можно ли безопасно выдавать права через icacls для %temp%?

Да, после точки восстановления. Команда icacls %temp% /grant "%username%":(OI)(CI)F возвращает вашей учётной записи полный доступ к временной папке, что устраняет блокировку записи.

Что делать, если 0x80070005 появляется при обновлении Windows?

Остановите wuauserv/BITS, очистите %windir%\SoftwareDistribution, затем запустите службы и выполните sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. После перезагрузки повторите поиск обновлений.

Поможет ли создание новой учётной записи при 0x80070005?

Да, если текущий профиль повреждён или потерял права. Создайте нового администратора, проверьте проблему и при успехе перенесите данные в новый профиль.

В большинстве случаев код 0x80070005 исчезает после восстановления прав на временные и системные папки, перезапуска служб обновления и проверки SFC/DISM. Если проблема остаётся, создайте новый профиль или выполните восстановление системы из точки перед изменениями.