📖 Ошибка 0x80070005 при установке принтера в Windows 11

Ошибка 0x80070005 при установке принтера в Windows 11 обычно означает, что установщик драйвера или служба печати получили отказ в доступе. Чаще всего проблема связана с очередью печати, старыми пакетами драйверов и правами на системные папки печати.

Выполняйте шаги по порядку: от простых проверок к очистке Spooler и переустановке драйвера.

Способ 1. Проверить подключение и запустить установку от администратора

1. Переподключите USB-кабель или проверьте доступность сетевого принтера.
2. Скачайте свежий драйвер с сайта производителя.
3. Запустите установщик через «От имени администратора».

Способ 2. Перезапустить службу диспетчера печати (Spooler)

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Остановите и заново запустите службу печати.

net stop spooler
net start spooler

Способ 3. Очистить очередь печати и временные файлы spool

1. Остановите Spooler.
2. Удалите зависшие задания из папки PRINTERS.
3. Снова запустите Spooler.

net stop spooler
del /q /f %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*
net start spooler

Способ 4. Удалить старые драйверы принтера

1. Откройте консоль драйверов печати.
2. Удалите пакеты старого устройства и перезагрузите ПК.
3. Установите актуальный драйвер заново.

printui /s /t2
pnputil /enum-drivers

Способ 5. Проверить права на системные папки печати

1. Проверьте ACL папки spool и её подпапок.
2. Убедитесь, что SYSTEM и Администраторы имеют полный доступ.

icacls %systemroot%\System32\spool
icacls %systemroot%\System32\spool\PRINTERS

Способ 6. Проверить службу установки устройств и антивирусные блокировки

1. Убедитесь, что службы Plug and Play и Spooler работают.
2. Временно отключите сторонний антивирус на время установки.
3. Добавьте установщик драйвера в исключения, если это помогает.

Способ 7. Проверить целостность системы (SFC/DISM)

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Пути, журналы и где искать причину

• Очередь печати: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
• Драйверы печати: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository.
• Журнал печати: Event Viewer → Applications and Services Logs → Microsoft → Windows → PrintService.
• Лог установки драйверов: C:\Windows\INF\setupapi.dev.log.
• Системные журналы: C:\Windows\System32\winevt\Logs.

FAQ

Что означает ошибка 0x80070005 при установке принтера?

Код 0x80070005 означает отказ в доступе. Обычно системе не хватает прав для установки драйвера, записи в очередь печати или доступа к системным каталогам печати.

Почему ошибка появляется даже под администратором?

Локальные политики, антивирус, повреждённый Spooler или некорректные ACL на папках печати могут блокировать установку драйвера даже для админ-учётной записи.

Нужно ли очищать очередь печати при 0x80070005?

Да. Зависшие задания в spool-папке часто мешают установке нового устройства и провоцируют 0x80070005. Очистка очереди — один из первых и безопасных шагов.

Как правильно переустановить драйвер принтера?

Удалите устройство и старый пакет драйвера, затем установите актуальный драйвер с сайта производителя с запуском установщика от имени администратора.

Что делать, если ошибка 0x80070005 остаётся после всех шагов?

Проверьте журналы PrintService и SetupAPI, выполните SFC/DISM, затем попробуйте установку в чистой загрузке или через другую локальную админ-учётную запись.